Как установить скидку на Ozon: цена до и после, правила и ошибки

Хочется, чтобы в карточке горела красная плашка с процентом, а рядом стояла зачёркнутая цена. Вы открываете редактирование товара и видите несколько полей с ценами — и тут начинаются вопросы. Какое из них делает скидку? От чего считается процент? Почему после сохранения скидка на витрине не такая, как вы задумали?

Скидка на Ozon — это разница между ценой до скидки и текущей ценой товара. Задают её в разделе «Товары и цены»: по одному товару, файлом или через API. Другой путь — участие в акциях. Прежде чем что-то менять, посчитайте минимальную прибыльную цену. Ниже разберём, какие поля за что отвечают, как правильно считать процент, как поставить скидку по шагам, чем постоянная скидка отличается от акции и промокода и как через месяц понять, стоила ли она того.

Три поля цены и какое из них делает скидку

В настройках цены товара обычно три поля, и путаница между ними — источник половины ошибок со скидками. Их точные подписи в кабинете могут меняться, но смысл остаётся тем же.

Скидку делают первые два поля: чем больше разница между ними, тем больше процент. Третье поле скидку не создаёт, но защищает от того, чтобы автоакции увели цену ниже допустимой. Заполняйте его одновременно со скидкой, а не потом.

Процент скидки считают от цены до скидки

Формула одна: цена до скидки минус текущая цена, делённое на цену до скидки. Покупатель видит процент, посчитанный именно так, и вам стоит считать так же.

Ошибка, которую делают постоянно, — делить разницу на новую цену. Допустим, цена до скидки 2 000 ₽, а минимальная прибыльная цена — 1 450 ₽. Разница 550 ₽. От цены до скидки это 27,5 %, от минимальной — почти 38 %. Продавец, который посчитал второе и поставил скидку 38 %, получит цену 1 240 ₽ и будет терять на каждой продаже больше 200 ₽.

Минимальную прибыльную цену считайте по полным затратам: закупка, комиссия, логистика, эквайринг, реклама на единицу, упаковка, налог и потери на возвратах. Проценты комиссии и тарифы логистики берите из своего кабинета, они различаются по категориям и схемам работы.

Как поставить скидку по шагам

1. Посчитайте минимальную прибыльную цену товара по всем затратам.
2. Решите, какую скидку хотите показать покупателю и какой должна быть цена после неё. Цена после скидки не должна опускаться ниже минимальной прибыльной.
3. В разделе «Товары и цены» откройте цену товара. Впишите цену до скидки и текущую цену так, чтобы разница давала нужный процент.
4. Заполните минимальную цену, если она ещё пустая.
5. Сохраните изменения и проверьте, не отправила ли площадка цену на подтверждение.
6. Через некоторое время откройте карточку глазами покупателя, из браузера без входа в кабинет, и проверьте цену, зачёркнутую цену и процент.
7. Посмотрите, в каких акциях участвует товар: акционная цена может оказаться ниже вашей цены со скидкой.

Если товаров десятки, удобнее менять цены файлом или через Seller API. В обоих случаях меняйте связанные поля вместе: новая текущая цена при старой цене до скидки даёт совсем не тот процент, который вы задумали.

И ещё одна привычка, которая окупается: перед изменением запишите прежние значения всех трёх полей и дату. Если скидка не сработает, вы вернёте цену за минуту, а через месяц сможете точно сравнить периоды «до» и «после», не восстанавливая историю по памяти.

Какая скидка покажется покупателю, а какая нет

Не любая разница между полями превращается в зачёркнутую цену на витрине. У площадки есть минимальный порог разницы, ниже которого скидка не отображается, и собственные правила проверки цены до скидки: если она выглядит искусственно завышенной относительно истории продаж, скидку покажут меньше или не покажут вовсе. Актуальные пороги и условия отображения ищите в справке кабинета — они время от времени меняются.

Практический вывод простой: скидка должна быть настоящей. Цена до скидки — это цена, по которой товар действительно продавался, а не число, подобранное ради красивого процента.

Скидка в цене, акция или промокод: что выбрать

Поставить скидку в полях цены — не единственный способ сделать товар дешевле. Инструменты различаются тем, кто получает скидку и кто задаёт правила.

Скидка в полях цены — самый прямой инструмент, но и самый «широкий»: она действует на всех, включая тех, кто купил бы без неё. Если цель — привлечь конкретную аудиторию или ответить на единичную просьбу, точечные инструменты обходятся дешевле.

Когда скидки складываются

Ваша скидка в цене — только один слой. Поверх неё могут действовать акции, баллы покупателю за ваш счёт и ваш же промокод. Каждый слой по отдельности может выглядеть безопасно, а вместе они уводят цену ниже затрат.

Прежде чем ставить скидку, выпишите все механики, в которых участвует товар, и посчитайте цену после всех слоёв, которые оплачиваете вы. Скидки, которые финансирует площадка, — например, по Ozon Карте — вашу выручку не трогают, их в этот расчёт не включайте.

Пример. Товар с минимальной прибыльной ценой 1 450 ₽ продаётся по 1 620 ₽ после вашей скидки — запас 170 ₽. Затем он попадает в акцию с ценой 1 500 ₽, а у товара ещё включены баллы покупателю 5 %, то есть 75 ₽ с продажи. При цене 1 500 ₽ запас над границей — 50 ₽, удержание за баллы забирает 75 ₽, и каждая продажа приносит минус 25 ₽. Ни одна из трёх настроек по отдельности не выглядела опасной. Проверить, что получилось на деле, можно в отчёте о реализации: там видна цена продажи по каждому заказу.

Резкое снижение и карантин цен

Большое снижение цены за один раз может отправить товар в карантин цен: площадка приостанавливает продажи и просит подтвердить новую цену, чтобы отсечь ошибки вроде лишнего нуля. Порог срабатывания площадка определяет сама.

Если карантин случился, зайдите в раздел цен и подтвердите цену или верните прежнюю. Чтобы не попадать туда регулярно, снижайте цену ступенями, а для глубоких временных скидок используйте акции: это отдельная механика со своими правилами.

Через 30 дней: сработала ли скидка

Оценивайте скидку по прибыли за месяц, а не по графику заказов. Возьмём товар, который продавался по 1 800 ₽ без скидки, с минимальной прибыльной ценой 1 450 ₽. Для простоты затраты держим постоянными, хотя комиссия и налог при снижении цены немного уменьшатся. Скидка 10 % дала цену 1 620 ₽.

Выручка выросла на 56 %, продажи — почти вдвое, а прибыль упала на 16 %. Скидка 10 % срезала прибыль на единицу вдвое, и чтобы окупиться, продажи должны были вырасти больше чем в два раза.

Что делать с таким результатом? Не обязательно возвращать всё как было. Скидка 5 % даст цену 1 710 ₽ и 260 ₽ прибыли на единицу — чтобы выйти на прежние 21 000 ₽, хватит 81 продажи в месяц. Если спрос реагирует на цену так, как показал месяц со скидкой 10 %, умеренная скидка вполне может дать больше денег, чем обе крайности. Проверить это можно только следующим месяцем с новой ценой — и тем же сравнением в рублях.

Чтобы сравнение было честным, в месяц теста не меняйте ничего, кроме цены: ни рекламные ставки, ни фото, ни участие в акциях. И сравнивайте похожие периоды: месяц перед праздниками против обычного месяца покажет рост, к которому скидка не имеет отношения. Если сезонность сильная, сравнивайте с тем же месяцем прошлого года или с похожими товарами, где цену не трогали.

FAQ

Как поставить скидку на товар в Ozon Seller?

В разделе «Товары и цены» откройте цену товара и задайте цену до скидки и текущую цену: разница между ними и будет скидкой. Для многих товаров удобнее загрузить файл или использовать API. После сохранения проверьте карточку глазами покупателя.

Как посчитать процент скидки на Ozon?

Разницу между ценой до скидки и текущей ценой делят на цену до скидки. Например, со 2 000 ₽ до 1 460 ₽ — это 27 %. Если делить на новую цену, процент получится завышенным, и вы рискуете поставить цену ниже затрат.

Почему не отображается скидка на товар?

Чаще всего разница между ценой до скидки и текущей ценой меньше порога площадки, либо цена до скидки не подтверждается историей продаж. Бывает и так, что в поле цены до скидки осталось старое значение. Условия отображения смотрите в справке кабинета.

Можно ли сделать скидку только на время?

Скидка в полях цены действует, пока вы её не измените, поэтому для временной скидки удобнее акция или промокод со сроком действия. Если всё же меняете цену вручную, запишите дату возврата и поставьте напоминание.

Какую скидку лучше ставить на Ozon?

Ту, при которой цена после скидки остаётся выше минимальной прибыльной, а рост продаж перекрывает потерю прибыли на единицу. Универсального процента нет: при тонкой марже даже 10 % требует удвоения продаж. Проверяйте результат через 30 дней в рублях.