Rich-контент на Ozon: что это, как сделать и стоит ли тратить время

Rich-контент — это оформленное описание товара: вместо сплошного текста — блоки с картинками, заголовками, сравнениями, иконками преимуществ. На Ozon он показывается в карточке ниже характеристик, там, где раньше был обычный текст. Площадка добавляет за него баллы к контент-рейтингу, а в некоторых категориях он заметно влияет на конверсию. В других — это красивая страница, до которой никто не долистывает. Здесь — что это, как сделать за час без дизайнера, и как понять, стоит ли оно вашего времени.

Чем rich-контент отличается от описания

Обычное описание — текст с абзацами. Rich-контент — вёрстка: изображения на всю ширину, текст рядом с картинкой, сетки из нескольких блоков, таблицы сравнения, списки преимуществ с иконками. По сути это лендинг внутри карточки. Собирается в конструкторе Ozon Seller или загружается в виде описания структуры (JSON) для тех, кто автоматизирует.

Покупатель видит rich-контент, если долистал до раздела описания. На телефоне это два-три экрана вниз — доходят не все, но те, кто дошёл, сомневаются и хотят аргументов. Rich-контент даёт их визуально, а не текстом.

Что в него класть

Чего не класть: контакты и ссылки на сторонние сайты, цены и «скидка», обещания медицинского эффекта, сравнения с конкурентами по названию, чужие изображения. Модерация проверяет rich-контент по тем же правилам, что фото и описание.

Как сделать в конструкторе

В карточке — раздел описания → «Rich-контент» → конструктор. Выбираете шаблон блока, загружаете изображение, пишете текст, добавляете следующий блок. Перетаскиванием меняете порядок. Предпросмотр показывает, как выглядит на телефоне и компьютере. Сохранить — модерация.

Изображения — те же, что для фото карточки, плюс горизонтальные для широких блоков. Требования по размерам показываются при загрузке. Текст — короткий: заголовок и одна-две фразы на блок. Длинные абзацы в rich-контенте не читают так же, как в обычном описании.

Время: первый раз — два-три часа, следующие карточки той же линейки — 30–40 минут с переиспользованием блоков. Шаблон можно копировать между карточками.

Где влияет, а где нет

Помогает заметно: косметика и уход (текстура, состав, применение), техника и гаджеты (функции, сравнение моделей), товары для дома с неочевидным использованием, детские товары (безопасность, возраст), спорт и хобби, всё, где покупатель выбирает между вариантами одной линейки. Помогает умеренно: одежда (там решают фото и отзывы), продукты. Почти не влияет: расходники, простые товары с ясным назначением, всё, что покупают по цене.

Универсальный эффект — контент-рейтинг: карточка с rich-контентом получает баллы, а рейтинг учитывается в ранжировании. Для простых товаров это единственная причина его делать — и достаточная, если конкуренция плотная.

Что мы увидели у себя

Собрали rich-контент для подарочных наборов: обложка с распаковкой, преимущества, состав по пунктам, «для кого подходит», три вопроса-ответа. Контент-рейтинг вырос до максимума. Конверсия из карточки — чуть выросла, в пределах погрешности. Зато число вопросов «что внутри» и «подойдёт ли для…» сократилось вдвое, и это освободило время. Для наборов-компонентов (простые товары) rich-контент не сделали и не жалеем.

Вывод: делать стоит для основных товаров, где есть что объяснять, и можно пропустить для простых.

Порядок работы, который экономит время

Сначала — обычное описание и фото: они видны всем. Потом — инфографика на фото 2–4: её видят большинство. И только потом — rich-контент: его видят те, кто долистал. Делать наоборот (сначала красивый rich, потом «как-нибудь» фото) — типичная ошибка расстановки сил.

Для линейки — один шаблон с одинаковой структурой блоков и меняющимися картинками. Покупатель, посмотревший две ваши карточки, увидит единый стиль, а вы соберёте третью за полчаса. Исходники блоков храните в редакторе, где их делали, а не только загруженными в кабинет.

Rich-контент через JSON

Для тех, кто заводит сотни карточек: структура rich-контента описывается в формате JSON по документации Ozon и загружается через шаблон или API. Это позволяет генерировать оформление автоматически из данных учётной системы. Требует разработчика или сервиса, окупается при большом ассортименте. Для десятков карточек конструктор быстрее.

Ошибки, которые видим чаще всего

Перегруз: пятнадцать блоков, каждый с абзацем текста — не дочитывают. Повтор характеристик картинками — бессмысленно. Стоковые фото людей вместо товара — модерация может вернуть, покупатели не верят. Цвета и шрифты «как получилось» — выглядит дёшево. Разный стиль между карточками одной линейки. Rich-контент есть, а первое фото слабое — приоритеты перевёрнуты.

FAQ

Что такое rich-контент на Ozon?

Оформленное описание товара из визуальных блоков — изображений, заголовков, списков, таблиц — вместо обычного текста. Собирается в конструкторе кабинета.

Обязателен ли rich-контент?

Нет. Карточка проходит модерацию с обычным описанием. Rich-контент повышает контент-рейтинг и помогает в категориях, где покупателю нужны аргументы.

Сколько времени занимает сделать rich-контент?

Первый — 2–3 часа, следующие по шаблону — 30–40 минут. Дизайнер не обязателен: конструктор и свои фото достаточно.

Влияет ли rich-контент на позиции в поиске?

Косвенно — через контент-рейтинг, который площадка учитывает. Прямого влияния на ранжирование по запросам нет.

Проходит ли rich-контент модерацию?

Да, по тем же правилам, что фото и описание: без контактов, цен, чужого контента и запрещённых обещаний. До одобрения показывается старое описание.

Можно ли скопировать rich-контент на другую карточку?

В конструкторе есть возможность использовать шаблон или скопировать структуру между своими карточками. Изображения и тексты затем меняются под товар.

Показывается ли rich-контент в приложении покупателя?

Да, в разделе описания, адаптированный под экран телефона. Именно поэтому проверять его нужно в мобильном предпросмотре: блоки, собранные для широкого экрана, на телефоне складываются в столбик.

Можно ли вставить в rich-контент ссылки на другие свои товары?

В некоторых версиях конструктора есть блок с товарами вашего магазина. Ссылки на внешние сайты запрещены.