Блог для продавцов Ozon

Как продавать на Ozon и оставаться в плюсе

Разбираем вопросы, которые селлеры задают в поиске: по шагам, с таблицами и калькуляторами, на своём опыте магазина на Ozon.

Разделы: Все статьи
Ниши и категории Детские товары на Ozon: сертификация, категории и сезонность Детские товары на Ozon: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения Ниши и категории БАДы на Ozon: документы, ограничения в карточках и реклама БАДы на Ozon: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения Карточки товаров Как правильно заполнить карточку товара на Ozon: обязательные поля, характеристики, контент-рейтинг Поле за полем — что и как заполнять в карточке Ozon, чтобы пройти модерацию с первого раза и получить высокий контент-рейтинг. Разбираем обязательные и необязательные характеристики, справочники, габариты, документы и типичные причины отклонений. 7 мин чтения Поддержка и правила Как связаться с Ozon Seller по телефону и почему для продавцов нет горячей линии Есть ли телефон поддержки Ozon Seller, куда попадают продавцы, звонящие на 8-800, какие каналы связи реально работают — обращения, чат, менеджер, — и как получить ответ быстро, если позвонить нельзя. 7 мин чтения Поддержка и правила Как пожаловаться на Ozon: претензия, эскалация и когда идти в суд Что делать продавцу, если поддержка Ozon не решает проблему — как эскалировать обращение, как составить претензию по оферте, куда её отправлять, какие суммы имеет смысл оспаривать в суде и как продавцы выигрывают споры с площадкой. 7 мин чтения Аналитика и прибыль Где смотреть просмотры и конверсию карточки на Ozon и как их читать Где смотреть просмотры и конверсию карточки на Ozon и как их читать: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 7 мин чтения Остатки и поставки Где смотреть остатки на Ozon: разделы кабинета, отчёты и API Все места в Ozon Seller, где видны остатки товара — по складам FBO и FBS, в резерве, в пути, в возвратах, — чем отличаются цифры в разных разделах, как выгрузить остатки отчётом или через API, и как считать запас в днях, чтобы не уходить в ноль. 6 мин чтения Аналитика и прибыль Как посчитать чистую прибыль на Ozon: формула, пример и таблица Как посчитать чистую прибыль на Ozon: практическая инструкция для продавца Ozon — где смотреть данные, как проверить расчёт, избежать ошибок и принять решение. 6 мин чтения Реклама и продвижение Окупаемость рекламы на Ozon: ROMI, ДРР и прибыль после рекламы Окупаемость рекламы на Ozon: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения Финансы и налоги Как пополнить баланс и оплатить задолженность на Ozon Seller Как пополнить баланс и оплатить задолженность на Ozon Seller: практическая инструкция для продавца Ozon — где смотреть данные, как проверить расчёт, избежать ошибок и принять решение. 6 мин чтения Аналитика и прибыль Как понять, что товар на Ozon убыточный, и что с ним делать Как понять, что товар на Ozon убыточный, и что с ним делать: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 7 мин чтения FBO, FBS и логистика Как изменить, отключить или удалить склад на Ozon без потери карточек Что делать со складом FBS при переезде, смене графика или закрытии точки — как изменить адрес и настройки, временно отключить, перенести остатки на другой склад и удалить старый, не теряя карточки, историю и заказы в работе. 6 мин чтения FBO, FBS и логистика Этикетки Ozon: размеры, как настроить печать и какой принтер выбрать Какие этикетки нужны продавцу Ozon — на отправление FBS, на единицу товара, на грузоместо для FBO, — какие у них размеры, как выбрать размер в кабинете и в настройках принтера, что делать, если этикетка печатается криво, и какой принтер и расходники брать. 6 мин чтения Карточки товаров Как изменить категорию товара на Ozon и почему от неё зависит комиссия Как сменить категорию или тип товара в карточке Ozon, что происходит с характеристиками, отзывами и позициями, как найти правильную категорию, и как ошибка в категории меняет комиссию и требования к документам. 6 мин чтения Возвраты и споры Как получить возвраты на Ozon: по FBS и FBO, сроки и что делать с товаром Как получить возвраты на Ozon: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения Отзывы и рейтинг Как получить первые отзывы на Ozon законно и быстро Как получить первые отзывы на Ozon законно и быстро: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 7 мин чтения Реклама и продвижение Как поднять товар в поиске Ozon: факторы ранжирования и что делать Как поднять товар в поиске Ozon: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения Цены и акции Как поднять цену на Ozon без падения продаж Как поднять цену на Ozon без падения продаж: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 7 мин чтения Финансы и налоги Налог самозанятого на Ozon: с чего считать, как формировать чеки и что с комиссией Налог самозанятого на Ozon: практическая инструкция для продавца Ozon — где смотреть данные, как проверить расчёт, избежать ошибок и принять решение. 6 мин чтения Финансы и налоги Налоги для продавца на Ozon: УСН, НДС, с какой суммы платить и как считать Налоги для продавца на Ozon: практическая инструкция для продавца Ozon — где смотреть данные, как проверить расчёт, избежать ошибок и принять решение. 6 мин чтения FBO, FBS и логистика Перемещение товаров между складами Ozon: возможно ли и как перераспределить остатки Почему на Ozon нет прямого перемещения товара между складами FBO, какие обходные пути существуют — вывоз и новая поставка, распродажа и поставка в нужный кластер, виртуальный распределительный центр, — и как планировать поставки, чтобы перераспределять не приходилось. 6 мин чтения FBO, FBS и логистика Как перейти с FBS на FBO (и обратно): пошаговый план без остановки продаж Порядок перевода товара с FBS на FBO на Ozon — что подготовить, как сделать первую поставку, когда оставить FBS-остаток, как перераспределить по кластерам, и как вернуться на FBS, если FBO не сработал. С расчётом точки перехода и типичными ошибками. 6 мин чтения Отзывы и рейтинг Как отвечать на отзывы на Ozon: шаблоны для хороших, плохих и несправедливых Как отвечать на отзывы на Ozon: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения Аналитика и прибыль Как следить за конкурентами на Ozon: цены, отзывы, остатки и позиции Как следить за конкурентами на Ozon: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения