Блог для продавцов Ozon

Как продавать на Ozon и оставаться в плюсе

Разбираем вопросы, которые селлеры задают в поиске: по шагам, с таблицами и калькуляторами, на своём опыте магазина на Ozon.

Разделы: Все статьи

FBO, FBS и логистика Как отправлять заказы по FBS на Ozon: сборка, этикетки, отгрузка в ПВЗ или курьеру Полный цикл отправки заказа FBS на Ozon — от уведомления до передачи: статусы, что печатать, как упаковывать, куда и когда сдавать, что происходит после, и как организовать процесс так, чтобы двадцать заказов в день не превращались в хаос. 6 мин чтения FBO, FBS и логистика Как отменить заказ на Ozon продавцу и что будет с рейтингом Когда продавец может отменить заказ на Ozon, как это сделать по FBS и по FBO, какие причины считаются «по вине продавца», как отмена влияет на показатели и штрафы, что делать, если отменить просит покупатель, и как свести отмены к минимуму. 6 мин чтения Остатки и поставки Как отменить или перенести поставку FBO на Ozon и что с таймслотом Что можно сделать с заявкой на поставку, если планы изменились — отменить, перенести слот, изменить состав, — на каких статусах это доступно, что грозит за неявку и опоздание, как оформить перенос без штрафа и как планировать, чтобы отменять не приходилось. 5 мин чтения FBO, FBS и логистика Как отменить или перенести отгрузку FBS на Ozon и избежать штрафа Что делать, если собранный заказ FBS нельзя сдать в срок — можно ли перенести отгрузку, как отменить отправление, что будет с показателями и покупателем, и как избежать таких ситуаций через настройки склада. 6 мин чтения Цены и акции Как отключить Premium-подписку на Ozon Seller и не потерять деньги Как отключить Premium-подписку на Ozon Seller и не потерять деньги: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 7 мин чтения Цены и акции Как выйти из акции на Ozon и отключить автоучастие Как выйти из акции на Ozon и отключить автоучастие: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 7 мин чтения Остатки и поставки Как обнулить остатки на Ozon и снять товар с продажи без удаления Как поставить нулевой остаток товарам FBS на Ozon — по одному, массово файлом и через API, — что происходит с карточкой и заказами в работе, чем обнуление отличается от снятия с продажи и архива, и почему для FBO обнулить остаток нельзя. 5 мин чтения Остатки и поставки Как обновить остатки FBS на Ozon вручную, файлом и через API Все способы обновить остатки товаров на складе FBS в Ozon Seller — в карточке, в разделе остатков, шаблоном Excel, через API и учётную систему, — как часто это нужно делать, что происходит при расхождении с реальной полкой, и как настроить синхронизацию, чтобы отмены «нет товара» исчезли. 6 мин чтения Цены и акции Массовое изменение цен на Ozon: файл, API и правила, чтобы не попасть в карантин Как поменять цены на десятки и сотни товаров Ozon за минуты — через шаблон Excel, API и инструменты кабинета, — какие ценовые поля есть в карточке, как считать новую цену от прибыли, а не «плюс 10 %», и как избежать карантина и невыгодного индекса цен. 6 мин чтения Карточки товаров Как объединить карточки товаров на Ozon в одну с вариантами Зачем объединять цвета и размеры одного товара в одну карточку, как это сделать в кабинете и через шаблон, что происходит с отзывами и остатками, какие товары объединять нельзя и как разъединить, если объединили не то. 6 мин чтения Карточки товаров Название товара на Ozon: правила формирования, шаблон и примеры Как правильно составить название карточки на Ozon — формула площадки, длина, порядок слов, что запрещено, как вписать поисковые запросы без переспама, и примеры хороших и плохих названий по категориям. 6 мин чтения Реклама и продвижение Как настроить рекламу на Ozon: виды кампаний, бюджеты и первые две недели Как настроить рекламу на Ozon: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения FBO, FBS и логистика География доставки на Ozon: как ограничить регионы и когда это выгодно Как настроить регионы доставки для склада FBS на Ozon, что происходит с карточками в исключённых регионах, как считать, стоит ли доставлять в дальние области, и почему для FBO география — это не настройка, а распределение остатков по кластерам. 6 мин чтения FBO, FBS и логистика Настройка доставки на Ozon: методы, зоны, сроки и время сборки Как настроить доставку в Ozon Seller для FBS — методы передачи, точки сдачи, сроки сборки, география, — что из этого видит покупатель как срок доставки, как настройки влияют на позиции и просрочки, и какие комбинации работают для разных объёмов и товаров. 6 мин чтения Отзывы и рейтинг Как написать покупателю на Ozon: чат, правила и что запрещено Как написать покупателю на Ozon: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения FBO, FBS и логистика Как поменять пункт отгрузки FBS на Ozon и что учитывать при выборе Где в Ozon Seller меняется точка сдачи заказов FBS, что происходит с уже собранными отправлениями, как выбрать ПВЗ или сортировочный центр по часам, лимитам и близости к сортировке, и почему «ближайший на карте» — не всегда правильный выбор. 6 мин чтения Карточки товаров Размеры и размерная сетка в карточке Ozon: как добавить и уменьшить возвраты Как правильно указывать размеры товаров на Ozon — одежды, обуви, аксессуаров и предметов с габаритами: поля карточки, объединение размеров в одну карточку, размерная сетка, фото с размерами, и что из этого реально снижает возвраты по причине «не подошёл размер». 6 мин чтения Карточки товаров Видео и видеообложка в карточке Ozon: требования и влияние на конверсию Как добавить видео к товару на Ozon — обычное видео в галерее и видеообложку для выдачи, — какие требования к формату и длительности, что снимать, чтобы это продавало, и в каких категориях видео действительно меняет конверсию. 6 мин чтения Карточки товаров Уценённые товары на Ozon: как продавать возвраты и товары с дефектами Как оформить уценённый товар на Ozon — что считается уценкой, как создать карточку с указанием состояния и дефекта, как связать с основной карточкой, что с гарантией и возвратами, и когда уценка выгоднее утилизации или распродажи «как есть». 6 мин чтения Карточки товаров Как добавить товар на Ozon: вручную, шаблоном Excel и через API Три способа завести товары в Ozon Seller — по одному через форму, массово через шаблон и программно через API. Когда какой подходит, что заполнять обязательно, как проходит модерация и почему первые карточки лучше делать руками. 7 мин чтения Карточки товаров Фото для карточки Ozon: требования, порядок, инфографика и причины отклонения Какие фото принимает Ozon — размеры, фон, форматы, что нельзя, — как снимать без студии, в каком порядке ставить, что писать на инфографике, и по каким причинам модерация отклоняет изображения чаще всего. 6 мин чтения Карточки товаров Как добавить свой бренд на Ozon и подтвердить права на него Как указать бренд в карточке, что делать, если вашего бренда нет в списке Ozon, как подтвердить права через сертификат бренда, чем отличается бренд от названия магазина, и что даёт защита бренда на площадке. 6 мин чтения Аналитика и прибыль Интеграция Ozon с МойСклад и 1С: остатки, заказы, документы Интеграция Ozon с МойСклад и 1С: пошаговая инструкция для продавца Ozon — данные, расчёт, ошибки, контрольный пример и решение по результату. 6 мин чтения Карточки товаров Инфографика для Ozon: что показывать на слайдах и как сделать без дизайнера Какая инфографика в карточке Ozon действительно поднимает конверсию, что писать на слайдах и чего нельзя, как собрать 3–4 слайда за час в бесплатном редакторе, и типичные ошибки, из-за которых инфографика мешает вместо того, чтобы помогать. 6 мин чтения