Где смотреть остатки на Ozon: разделы кабинета, отчёты и API

Остатки в Ozon Seller показаны в нескольких местах, и цифры в них не всегда совпадают: в списке товаров одна, в разделе остатков FBO другая, в аналитике третья. Это не ошибка — это разные состояния товара: доступный к продаже, зарезервированный под заказы, в пути на склад, в возвратах. Понимать, где какая цифра и что она значит, — базовый навык, без которого нельзя ни планировать поставку, ни находить потери. Здесь — карта разделов, что в каждом, как выгружать и как из остатков получить главное — запас в днях.

Где какие остатки

Состояния остатка на FBO

Доступно — можно продать. В резерве — заказано, ждёт сборки. В пути — по заявке на поставку, ещё не принято. Брак / повреждено — на складе, не продаётся, ждёт решения (уценка, вывоз, утилизация). Возвраты — вернулись от покупателей, проверяются; годные вернутся в «доступно». Заблокировано — по причинам площадки (проверка, документы). Каждое состояние — отдельная колонка в разделе остатков FBO по складу.

Планирование поставки — по «доступно» плюс «в пути» против продаж. Сверка движения — по сумме всех состояний против ваших данных.

Остатки FBS

Вы вводите сами: в карточке товара, в разделе остатков FBS по складу, шаблоном Excel, через API из учётной системы. Площадка показывает то, что вы указали, минус резерв под текущие заказы. Правда здесь одна — ваша полка; кабинет её не знает. Обновляйте после каждой сборки или синхронизацией.

Как выгрузить

Отчёт по остаткам — в разделе остатков или аналитики: файл с товарами, складами, состояниями на дату. Удобно для таблицы движения и еженедельной сверки. Аналитика остатков — с продажами и расчётом запаса; выгружается тоже. API — методы получения остатков по складам; сервисы учёта и аналитики забирают их ежечасно или ежедневно.

Запас в днях: главная цифра

Остаток сам по себе ничего не говорит: 100 единиц — это много при продажах 1 в день и мало при 20. Запас в днях = доступный остаток / средние продажи в день (за 2–4 недели, с поправкой на сезон и рекламу). Считать по каждому складу отдельно: в Москве запас на 40 дней, в Казани — на 5. Поставку нужно создавать, когда запас на складе приближается к сроку поставки плюс страховой запас — обычно 10–14 дней.

Аналитика кабинета считает похожее, но с задержкой и по своим средним; свой расчёт точнее по свежим данным.

Разбор: три цифры, которые не сходились

Полгода мы смотрели на остаток в списке товаров и удивлялись, почему «есть 60», а карточка показывает «нет в наличии» в Петербурге. Оказалось: 60 — сумма по всем складам, в Петербурге — 0, в Москве — 60, а московский склад в петербургскую выдачу давал долгий срок. Перешли на раздел остатков по складам и на запас в днях по каждому — нули по кластерам исчезли, потому что стали видны заранее. Заодно нашли 8 единиц в «браке», о которых уведомление затерялось, — уценили со склада.

Остатки в аналитике: что там считает площадка

Раздел аналитики по остаткам и оборачиваемости показывает то же, что раздел FBO, но с добавлением продаж за период, оценки запаса в днях и статусов вроде «дефицит», «избыток», «нет продаж». Данные обновляются с задержкой в сутки и считаются по средним площадки. Полезно как второй взгляд и для поиска «залежавшихся» позиций по всему ассортименту; для оперативных решений по поставке — свой расчёт по свежим данным точнее. Там же — рекомендации по объёму поставки: относитесь к ним как к подсказке, а не к плану.

Остатки и учёт

Кабинет — источник для FBO, ваш учёт — для FBS и для себестоимости. Сверка: принято по поставкам − продано − возвращено вам ± возвраты покупателей = сумма состояний на складах. Расхождение — потеря или несинхронизированный учёт. Еженедельно по ходовым, ежемесячно по всем.

Остатки и приложение

С телефона видны суммарные остатки и, в ряде версий, по складам — для быстрого «есть ли» в дороге. Для планирования и сверки — сайт или выгрузка. Уведомления о низком остатке приложение не шлёт по умолчанию; их даёт либо аналитика площадки статусом «дефицит», либо внешний сервис. Мы настроили порог в сервисе: остаток на складе ниже запаса в 17 дней — сообщение утром. Это единственный способ узнать о будущем нуле раньше, чем он случился.

Ошибки

Смотреть суммарный остаток вместо по складам. Не учитывать резерв и «в пути». Игнорировать «брак» и «возвраты». Обновлять FBS-остатки раз в неделю. Не считать запас в днях. Не сверять движение — и находить потери через полгода.

FAQ

Где посмотреть остатки товара на Ozon?

Суммарно — в списке товаров; по складам и состояниям — в разделе остатков FBO; свои — в остатках FBS; с продажами и запасом — в аналитике; файлом — в отчёте по остаткам.

Почему остатки в разных разделах не совпадают?

Разные состояния: доступно, резерв, в пути, брак, возвраты. Список товаров показывает сумму или доступное, раздел FBO — детализацию.

Как выгрузить остатки в Excel?

Отчёт по остаткам в разделе остатков или аналитики — файл по товарам, складам и состояниям на дату. Через API — для регулярной выгрузки.

Как посчитать запас в днях?

Доступный остаток на складе / средние продажи в день за 2–4 недели. Поставку создавать, когда запас приближается к сроку поставки плюс 10–14 дней.

Что значит остаток «в пути»?

Товар по заявке на поставку, сданный, но ещё не принятый складом. Учитывайте его при планировании, но продать его пока нельзя.

Как часто проверять остатки?

Ходовые позиции — ежедневно (быстрый взгляд) и еженедельно (сверка); весь ассортимент — ежемесячно. FBS — обновлять после каждой сборки.