Заявка на поставку FBO на Ozon: пошагово от черновика до таймслота

Заявка на поставку — документ, по которому склад Ozon ждёт ваш товар: что, сколько, куда, когда и как упаковано. Создаётся в кабинете в несколько шагов, и на каждом можно ошибиться так, что поставку не примут или примут с расхождениями. Первая заявка занимает час с чтением требований; десятая — десять минут. Здесь — все шаги по порядку с тем, что площадка проверяет и что нужно подготовить заранее, плюс наши ошибки первой поставки, чтобы вы их не повторяли.

Что подготовить до заявки

ЭДО подключён и работает. Карточки в продаже (или хотя бы одобрены), штрихкоды у каждой единицы. Габариты и вес в карточках верные. Расчёт: сколько и куда, по продажам и запасу в днях. Упаковка: короба, этикетки, паллеты по требованиям. Транспорт или план на кросс-докинг. Понимание требований конкретного склада.

Шаги создания заявки

1. Тип поставки. Обычная на выбранный склад, мультикластерная (площадка распределяет по нескольким), через вРЦ, кросс-докинг. Для первой — обычная на ближайший склад.
2. Состав. Добавить товары и количество: вручную по артикулам, из файла-шаблона, из списка с остатками. Площадка проверит, что товары доступны для этого склада (категория, тип).
3. Склад назначения. Выбор по списку доступных; для мультикластерной — распределение по рекомендации или своё.
4. Способ доставки. Своим транспортом до склада, транспортная компания, кросс-докинг через точку сдачи.
5. Грузоместа. Сколько коробов / паллет, что в каком (для монокоробов — один артикул, для микс — по правилам склада). Площадка сформирует этикетки грузомест.
6. Таймслот. Дата и время сдачи на складе или точке; выбор из доступных.
7. Данные водителя и транспорта — для пропуска (для самовывоза на склад).
8. Документы. УПД через ЭДО до приёмки; при необходимости — сопроводительные по категории.
9. Подтверждение. Заявка получает номер и статус; печать этикеток грузомест и, при необходимости, этикеток товара.

Мультикластерная поставка и вРЦ

Мультикластерная: одна заявка, несколько складов назначения; площадка предлагает распределение по прогнозу, вы можете изменить; сдача — в одну точку с кросс-докингом или на каждый склад отдельно. вРЦ: вы сдаёте в точку виртуального распределительного центра, площадка сама распределяет по кластерам после приёмки. Для первой поставки — не нужно; для регулярных — экономит время на несколько заявок.

Грузоместа и этикетки

Каждый короб или паллета — грузоместо с этикеткой из заявки (с номером заявки, склада, места). Монокороб — один артикул; микс — несколько, если склад разрешает для типа поставки. Этикетка — на боковую грань, видна при штабелировании. На паллете — паллетная этикетка на торце и короба выровнены. Печать — из заявки, на 100-мм термопринтере или А4.

Таймслот

Выбирается из доступных при создании; популярные склады в сезон заполняются за дни вперёд. Опоздание на слот — неявка со штрафом и возможным отказом; приехать раньше — могут не принять до времени. Перенос — если кабинет позволяет до определённого срока; иначе — новая заявка. Планируйте: слот через 3–5 дней после сборки партии, чтобы был запас.

После сдачи

Статус заявки: сдано → ожидает приёмки → приёмка → принято (с расхождениями или без). Проверить остатки на складе после приёмки, разобрать расхождения в срок, сверить плату за приёмку в детализации, обновить учёт.

Разбор: наша первая заявка

Час на чтение требований, полчаса на состав, десять минут на слот. Ошибки: этикетки товара на плёнке (не читались — 11 единиц не приняли), не знали про УПД (отправили в день сдачи, успели), короба разного размера (склад принял, но попросил переложить). Вторая заявка — двадцать минут, ноль расхождений: чек-лист на стене, термопринтер, одинаковые коробки, УПД за день до слота.

Заявка через API и шаблон

При регулярных поставках состав удобнее загружать файлом (шаблон в заявке: артикул, количество) или формировать из учётной системы через API — тогда заявка создаётся из плана поставки без ручного ввода. Этикетки грузомест и УПД при этом всё равно печатаются и отправляются, но состав не набивается руками — это снимает самую частую ошибку «заявили не то количество».

Пропуск и водитель

Для сдачи на склад своим транспортом нужен пропуск: данные водителя (ФИО, паспорт или удостоверение), марка и номер машины, время слота. Оформляется в заявке или отдельным запросом за сутки; на въезде проверяют. Ошибка в номере — не пустят; смена водителя в последний момент — переоформить. Для кросс-докинга точка сдачи может иметь свои правила пропуска — проверьте.

Ошибки первой поставки

Состав «примерно». Слот «завтра» без запаса на упаковку. Склад по «свободно», а не по спросу. Забытый УПД. Этикетки грузомест не напечатаны или от другой заявки. Штрихкоды товара не читаются. Смешанные короба там, где склад требует моно. Нет видео погрузки — недостачу не оспорить. Не проверили требования конкретного склада.

FAQ

Как создать заявку на поставку на Ozon?

В кабинете: раздел поставок → создать → тип, состав, склад, способ доставки, грузоместа, таймслот, данные водителя → подтвердить. Затем УПД через ЭДО и печать этикеток грузомест.

Что нужно для первой поставки FBO?

ЭДО, одобренные карточки со штрихкодами, верные габариты, упаковка по требованиям, транспорт или кросс-докинг, расчёт объёма по продажам.

Можно ли изменить заявку после создания?

До определённого статуса — состав и грузоместа редактируются; после — нет. Слот переносится, если кабинет позволяет; иначе — новая заявка.

Что такое грузоместо?

Короб или паллета с этикеткой из заявки. Склад принимает по грузоместам, затем разбирает единицы. Этикетка — на каждое место.

Нужны ли этикетки на каждую единицу, если есть этикетка грузоместа?

Да. Этикетка грузоместа — для приёма короба; штрихкод на единице — для сканирования каждого товара при разборе. Без него единицу не примут.

Сколько ждать слот на поставку?

От дня до недели в зависимости от склада и сезона; популярные склады перед распродажами заполняются заранее. Планируйте поставки с запасом.