Как обнулить остатки на Ozon и снять товар с продажи без удаления

Обнулить остатки — самый простой способ остановить продажи FBS-товара: ноль на складе — нет заказов, карточка остаётся, отзывы на месте, вернуть — одной цифрой. Продавцы делают это перед отпуском, при инвентаризации, при проблемах с партией, при переходе на FBO. Но у обнуления есть особенности: оно не отменяет заказы в работе, не работает для FBO и по-разному влияет на видимость карточки. Здесь — как обнулить по одному, массово и автоматически, что происходит потом, и когда лучше другой инструмент.

Что делает обнуление

Остаток 0 на складе FBS → площадка перестаёт принимать заказы с этого склада. Карточка в зависимости от настроек либо остаётся видимой с пометкой «нет в наличии», либо скрывается из выдачи. Заказы, принятые до обнуления, остаются в работе — их нужно собрать. Отзывы, рейтинг, история, контент — без изменений. Если у товара есть остаток на FBO или другом складе FBS — продажи продолжаются оттуда.

Как обнулить по одному

В карточке товара → остатки → склад FBS → 0 → сохранить. Или в разделе остатков FBS по складу — таблица, ячейка → 0. Применяется сразу. Для вариаций — каждый вариант отдельно (или все строки в таблице).

Массово

Раздел остатков → «Загрузить файлом» → скачать шаблон с текущими остатками → в колонке количества поставить 0 для нужных строк (или всех) → загрузить. Отчёт покажет применение. Так обнуляют весь склад перед отпуском за пять минут. Совет: сохраните исходный файл с реальными остатками — после отпуска загрузите его обратно.

Групповое действие в интерфейсе: выбрать товары фильтром → «Изменить остатки» → 0, если доступно в вашей версии кабинета.

Через API

Метод обновления остатков с нулём по нужным артикулам и складу — то, что делают учётные системы, когда товар заканчивается физически. Если у вас синхронизация, обнуление руками в кабинете перезапишется следующим циклом: обнуляйте в учётной системе или ставьте синхронизацию на паузу.

Почему для FBO нельзя

Остаток на складе Ozon — физический: он есть или нет, и цифру задаёт склад по приёмке и продажам. «Обнулить» его продавец не может. Остановить продажи FBO-товара — только снятием карточки с продажи (тогда товар лежит и не продаётся, хранение идёт) или вывозом остатков. Это важное отличие: FBS-продавец управляет остатком цифрой, FBO-продавец — поставками и вывозом.

Обнуление и видимость карточки

Карточка с нулём на всех складах показывается как «нет в наличии» и опускается в выдаче или скрывается — зависит от настроек площадки и категории. Покупатели с товаром в избранном могут получить уведомление о появлении при возврате остатка. Длительный ноль (недели) снижает позиции, как и любое снятие; после возврата — восстановление с отзывами быстрее, чем у новой карточки.

Разбор: два обнуления

Первое — перед отпуском: файл с нулями, загрузка, пять минут; вернулись — загрузили исходный файл. Заказов в работе не было, потому что обнулили вечером после сборки. Второе — при инвентаризации: обнулили один склад на день, чтобы пересчитать, и забыли про синхронизацию из учётной системы — она вернула остатки через час, и два заказа пришли на позиции, которые в этот момент лежали в куче на полу. Собрали, но нервно. С тех пор перед обнулением — пауза синхронизации.

Обнуление перед инвентаризацией

Правильный порядок: собрать и сдать все заказы; поставить синхронизацию на паузу; обнулить остатки склада (файлом с сохранением исходника); пересчитать полку; загрузить фактические остатки; включить синхронизацию, предварительно обновив учётную систему по факту. Так между обнулением и загрузкой не придёт ни одного заказа на то, что лежит в куче. Занимает вечер при десятках позиций; при сотнях — выходной.

Обнуление и показатели

Обнуление не влияет на показатели магазина: нет заказов — нет просрочек и отмен. Влияет только на видимость карточки и на позиции при длительной паузе. Это делает его безопаснее отмен: лучше обнулить остаток и не получить заказ, чем получить и отменить «нет товара».

Обнуление части: варианты и склады

Обнулить один размер, оставив остальные, — в таблице остатков строка варианта. Обнулить один склад из двух — продажи продолжатся со второго. Это гибче снятия с продажи, которое скрывает всю карточку.

Что не решает обнуление

Заказы в работе — их нужно собрать. Остатки FBO — не трогает. Рекламу — не останавливает (кампания остаётся активной, показов нет). Акции — карточка выпадает, но лучше выйти явно. Синхронизацию — перезапишет, если не поставить на паузу.

FAQ

Как обнулить остатки на Ozon?

Для FBS — в карточке или разделе остатков поставить 0 по складу; массово — файлом с нулями в колонке количества; автоматически — через API. Для FBO обнуление недоступно.

Отменятся ли заказы после обнуления?

Нет, заказы, принятые до обнуления, остаются в работе. Их нужно собрать и сдать в срок.

Что видит покупатель после обнуления?

«Нет в наличии» или карточка скрыта из выдачи — зависит от настроек. Отзывы и карточка сохраняются.

Как обнулить остатки на складе Ozon (FBO)?

Никак: остаток физический. Остановить продажи — снять карточку с продажи; убрать товар — вывоз или утилизация.

Как вернуть остатки после обнуления?

Указать количество снова — вручную, файлом (сохранённым до обнуления) или через синхронизацию. Карточка вернётся в продажу сразу.