Поставка на Ozon через транспортную компанию: как организовать из региона

Продавец из региона не повезёт каждую поставку в Москву сам. Два пути: кросс-докинг Ozon (сдача на ближайшую точку) и транспортная компания до целевого склада. Второй путь — для паллет и крупных партий, когда тариф ТК выгоднее, или когда нужен именно этот склад без промежуточных перегрузок. Особенность: сдачу на склад делает водитель ТК, которого вы не видите, в слот, который вы забронировали. Здесь — как выбрать ТК, оформить, упаковать, проконтролировать и что делать, когда ТК опоздала.

Когда ТК, а когда кросс-докинг

Выбор ТК

Есть ли у ТК опыт доставки на склады Ozon (знают про слоты, пропуска, требования к паллетам). Готовы ли гарантировать доставку в конкретное окно (не «в течение дня»). Как передают данные водителя для пропуска (заранее, а не утром). Что с ответственностью за опоздание и повреждения — в договоре. Тарифы на паллету по направлению, страхование груза. Отзывы других продавцов. Крупные федеральные ТК обычно всё это умеют; локальные — уточняйте.

Как оформить

1. Рассчитайте партию, создайте заявку, забронируйте слот с запасом на дорогу ТК (обычно +1–2 дня к сроку доставки).
2. Заказ у ТК: адрес склада, дата и окно доставки = слот, требование «доставка в окно», контакт для пропуска.
3. Получите от ТК данные водителя и машины — оформите пропуск в заявке в срок склада.
4. Передайте ТК: копию заявки, этикетки на грузоместах уже наклеены, УПД отправлен через ЭДО, инструкцию водителю (номер заявки, слот, число мест, «не подписывать акт с неверным числом»).
5. Отслеживайте по треку ТК; за день — подтверждение, что водитель тот же.
6. После сдачи — акт передачи от ТК (сколько мест сдано, подпись склада), затем статус приёмки в кабинете.

Упаковка под ТК

ТК перегружает на терминалах — паллета должна выдержать это: стрейч с захватом основания, углы защищены, короба не свисают, высота по нормам склада (не только ТК). Этикетки грузомест — в защитных карманах или под плёнкой, но читаемые. Паллетная этикетка на торце, плюс, при возможности, дублирующая на другой стороне. Хрупкое — с маркировкой и дополнительной защитой; ТК её не гарантирует.

Если ТК опоздала или не заехала

Опоздание в слот — склад может принять в очереди или отказать; неявка — штраф на вас (заявка ваша). Действия: обращение в поддержку с описанием и подтверждением от ТК; претензия к ТК по договору за штраф и простой. Перебронировать слот, если товар вернулся на терминал. Профилактика — запас в сроке и договорная ответственность ТК.

Стоимость

Тариф ТК за паллету по направлению плюс страхование, плюс возможная доплата за доставку в окно. Сравните с кросс-докингом за грузоместа × количество. На паллетах ТК обычно выигрывает; на 3–5 коробах — кросс-докинг. Плюс ваше время: ТК забирает у вас, кросс-докинг — вам ехать на точку.

Разбор: первая поставка через ТК

Заказали ТК с доставкой «в течение дня» — водитель приехал после слота, склад отказал, паллеты вернулись на терминал, слот перебронировали через три дня, ещё два дня хранения на терминале ТК. Вторая: в заказе прописали окно = слот, данные водителя получили накануне, пропуск оформили, водителю отправили инструкцию — сдано в слот, приёмка на следующий день. Разница — одна строка в заказе ТК.

Контроль сдачи, которую не видите

Три документа: видео погрузки у вас (сколько мест ушло), акт ТК о приёме груза (сколько мест взяли), акт сдачи на склад (сколько мест принял склад). Совпали — расхождения при приёмке единиц уже не про перевозку. Не совпали — ясно, где пропало. Без этих трёх спорить не с чем.

Что не делать

Заказывать «доставку в течение дня» под слот. Оформлять пропуск на «водителя ТК» без данных. Отдавать ТК короба без этикеток «наклеят на месте». Экономить на обмотке паллеты. Не отслеживать трек накануне слота.

FAQ