Архив товаров на Ozon: как вернуть карточку из архива и когда она удаляется
Что такое архив в Ozon Seller, как туда попадают карточки — вручную и автоматически, — как восстановить товар из архива, что происходит с остатками, отзывами и позициями, и в каких случаях архивная карточка может исчезнуть.
Архив в Ozon Seller — место, куда карточки уходят «на хранение»: они не показываются покупателям, не мешают в рабочем списке, но сохраняют отзывы, рейтинг, историю и контент. Попасть туда можно вручную (вы решили убрать товар) и автоматически (площадка убрала неактивную карточку). Вернуть — можно, но с нюансами: модерация, остатки, вопрос «а нужно ли». И есть редкий случай, когда из архива карточка всё-таки исчезает. Здесь — как это устроено, как восстанавливать и что проверить перед возвратом.
Как карточка попадает в архив
Вручную. Список товаров → выбрать → «В архив». Обычно так убирают товары, выведенные из ассортимента, сезонные, тестовые с историей.
Автоматически. Ozon архивирует карточки, которые долго (обычно месяцы) не продаются, без остатков и без активности. Об этом приходит уведомление. Смысл — чистить каталог от мёртвых позиций. Товар при этом не удаляется.
После отклонения. Карточки, которые долго висят в статусе «требует доработки» без действий, тоже могут уехать в архив.
Что сохраняется в архиве
Всё: контент (фото, описание, характеристики), отзывы и рейтинг, история продаж, артикул и штрихкод, связи вариантов. Не сохраняется: позиция в выдаче (её нет, карточка не показывается), участие в акциях и рекламе (снимается), остатки FBS (обнуляются или остаются в учёте, но не продаются). Остатки FBO — физически на складе, хранение начисляется.
| Действие | Что происходит | Обратимо |
|---|---|---|
| В архив вручную | Карточка скрыта, всё сохранено | Да, восстановление через модерацию |
| Автоархив площадкой | То же, с уведомлением | Да |
| Восстановить из архива | Карточка на модерацию, потом в продажу | — |
| Удалить из архива | Карточка и история удалены | Нет |
| Долгое хранение в архиве | Без ограничений по времени | — |
Как вернуть из архива
- Список товаров → фильтр или вкладка «Архив».
- Найти карточку (по артикулу или названию).
- Действие «Восстановить» / «Вернуть из архива».
- Карточка уходит на модерацию — площадка проверяет актуальность контента по текущим правилам. Обычно быстро, но если правила изменились (например, требования к фото), может вернуть на доработку.
- После одобрения — статус «в продаже», но продажи начнутся при остатке больше нуля: указать FBS-остаток или сделать поставку FBO.
- Проверить: цена актуальна, характеристики на месте, вариации собраны, реклама и акции — включить при необходимости.
Массово — выбрать несколько архивных и восстановить группой.
Что с позициями после возвращения
Карточка, которая полгода не продавалась, ранжируется низко — почти как новая, но с отзывами. Это главное преимущество перед созданием заново: рейтинг и отзывы дают конверсию сразу, и площадка быстрее возвращает вес. Помогает: актуальные остатки в кластерах, небольшой рекламный бюджет на первые две недели, честная цена. Через три-четыре недели с продажами карточка обычно возвращается на прежний уровень.
Когда карточка исчезает из архива
Редко, но бывает. Первый случай — вы сами удалили её из архива (действие «Удалить» доступно и там): это необратимо. Второй — расторжение договора: вместе с кабинетом исчезает и архив. Третий — блокировка карточки за нарушение с последующим удалением по решению площадки. В обычном режиме архивные карточки хранятся без ограничения по времени.
Архив или удаление
Правило простое: всё с историей — в архив, без истории (тестовые, ошибочные) — удалять. Архивная карточка не стоит денег, не мешает, а через год может сэкономить месяцы набора отзывов. Единственная «цена» архива — визуальный беспорядок в списке, который решается фильтром.
Разбор: сезонный товар, который живёт в архиве полгода
Один из наших наборов — новогодний. С января по сентябрь он в архиве, в октябре возвращаем: восстанавливаем, обновляем год на инфографике, делаем поставку, включаем рекламу на две недели. Отзывы (несколько сотен за три сезона) и рейтинг с ним; к ноябрю карточка на тех же позициях, что в прошлом декабре. Если бы каждый год создавали заново — начинали бы с нуля. Единственная ошибка, которую сделали однажды: забыли, что срок декларации истёк за лето, и модерация вернула карточку при восстановлении. Теперь проверяем документы в чек-листе.
Как навести порядок в архиве
За год-два в архиве накапливаются десятки карточек, и найти нужную становится сложно. Полезно раз в квартал пройтись: тестовые и ошибочные без истории — удалить; сезонные — пометить в своём учёте с датой возврата; выведенные из ассортимента с отзывами — оставить. Фильтры по категории и артикулу в архиве работают, так что система артикулов помогает и здесь. Не удаляйте «для порядка» карточки с отзывами: порядок в списке стоит меньше, чем набранная история.
Автоархив: как не попадать
Если карточка нужна, но временно не продаётся (ждёте поставку), не давайте ей уйти в автоархив: держите минимальный остаток на FBS или просто следите за уведомлениями. Автоархив обратим, но восстановление проходит модерацию, а это время.
Архив и учёт
В учётной системе архивные товары лучше помечать соответствующим статусом, чтобы синхронизация остатков не пыталась их «оживить»: интеграция, отправляющая остаток на архивную карточку, получит ошибку. При восстановлении — снять пометку.
FAQ
Как вернуть товар из архива на Ozon?
В списке товаров открыть вкладку «Архив», найти карточку, нажать «Восстановить». Карточка пройдёт модерацию и вернётся в продажу; укажите остаток.
Удаляет ли Ozon товары из архива автоматически?
Нет, архивные карточки хранятся без ограничения по времени. Исчезают только при удалении вручную, расторжении договора или по решению площадки за нарушение.
Почему Ozon отправил мой товар в архив?
Автоархив применяется к карточкам без продаж, остатков и активности в течение длительного времени. Уведомление приходит в кабинет; восстановить можно в любой момент.
Сохраняются ли отзывы в архиве?
Да, вместе с рейтингом и историей продаж. Они вернутся с карточкой при восстановлении.
Сколько времени занимает восстановление из архива?
Модерация после восстановления — обычно часы, до суток. Плюс время на остатки: указать FBS или дождаться приёмки поставки FBO.
Что с вариациями при архивировании одного варианта?
Вариант уходит в архив, остальные продолжают продаваться в общей карточке. При восстановлении он вернётся в ту же карточку, если поле модели не менялось.
Можно ли редактировать карточку в архиве?
Обычно — только после восстановления. Восстановите, отредактируйте, отправьте на модерацию; до одобрения карточка не продаётся, так что порядок «восстановить → сразу править» не теряет времени.
Влияет ли архив на показатели магазина?
Нет. Архивные карточки не участвуют ни в рейтинге, ни в контент-рейтинге магазина, ни в расчёте показателей.
Можно ли восстановить удалённую карточку?
Нет. Удаление (в том числе из архива) необратимо. Для временного вывода из продажи используйте архив, а не удаление.
Вы развиваете магазин. ИИ разбирается с рутиной.
Поручите Starbox AI поиск потерь в прибыли, проверку рекламы и планирование запасов. Задавайте вопросы в чате и получайте рекомендации по своему магазину. Попробуйте ИИ-менеджера для Ozon 14 дней бесплатно, без карты.
Попробовать ИИ-менеджера бесплатно