Продажи на Ozon и ИИ для повседневных задач

Старт и регистрация С Avito на Ozon: что изменится в цене, логистике и возвратах и как перенести ассортимент Что происходит с ценой, когда вместо платного размещения появляется комиссия с каждой продажи, какие документы на товар спросит Ozon, почему стартовать стоит с FBS, откуда берутся возвраты и невыкупы и какие позиции с Авито вообще не стоит переносить. 11 мин чтения Кабинет и настройки Переход с самозанятости на ИП на Ozon: старый кабинет или новый и что с карточками Разбираем, можно ли сменить тип продавца в действующем кабинете Ozon через поддержку и в каком случае придётся заводить новый: что будет с карточками, отзывами и рейтингом, как вывезти остатки с FBO, когда закроются последние выплаты и как стыкуются НПД и УСН по датам. 12 мин чтения Поддержка и правила Какие данные Ozon передаёт в налоговую и как сверить обороты до запроса из ФНС По каким каналам ФНС видит вашу торговлю на Ozon: чеки через ОФД, агентские отчёты, банк и встречные запросы. Почему налоговая считает оборот больше, чем пришло на счёт, как за час свести отчёт о реализации с декларацией и что отвечать на требование. 12 мин чтения Финансы и налоги Патент и Ozon: почему ПСН не работает на маркетплейсе и на что переходить Какая норма Налогового кодекса закрывает патент для торговли через маркетплейс, что будет с выручкой Ozon, если ИП на ПСН и не подавал уведомление на УСН, как считаются доплата, пени и штраф и в какие сроки подаётся форма 26.2-1. 13 мин чтения Поддержка и правила Параллельный импорт на Ozon: что можно ввозить, какие документы и где риск претензии Как устроен режим параллельного импорта: почему всё решает код ТН ВЭД в перечне Минпромторга, какие документы подтверждают легальный ввоз, что Ozon запрашивает при жалобе бренда и чем товар параллельного импорта отличается от контрафакта. 13 мин чтения Поддержка и правила Ozon запросил документы на товар: что прислать, за сколько дней и что будет при отказе Какие документы Ozon засчитывает как подтверждение подлинности — договор, УПД, номер таможенной декларации, письмо правообладателя, коды Честного знака. Сколько дней даётся на ответ, что происходит с карточкой, остатком на FBO и выплатами во время проверки и чем заканчивается молчание. 13 мин чтения Кабинет и настройки Уведомления в Ozon Seller: какие включить, чтобы не пропустить заказ или штраф Где в Ozon Seller лежат настройки уведомлений, какие события включать со звуком, а какие глушить сразу, у каких писем есть срок ответа и сколько стоит его пропустить, почему уведомления привязаны к сотруднику, а не к магазину, и что делать, если пуши перестали приходить. 10 мин чтения Старт и регистрация Курсы Ozon для продавцов: что пройти в первую очередь Как выбрать курсы в Ozon Seller University по цене ошибки, а не по порядку в списке: пять тем до первой продажи, что отложить на второй месяц, сколько часов на это уходит и как проходить уроки, чтобы они превращались в действия в кабинете. 12 мин чтения FBO, FBS и логистика Ozon перемерил товар: почему логистика подорожала и как исправить габариты в карточке Склад Ozon перемеряет товар и считает логистику по своему замеру, а не по вашей карточке. Где в отчётах найти доначисление, как перевести лишние сантиметры в рубли, как массово переписать ВГХ по всему ассортименту и в каких случаях замер действительно получается оспорить. 11 мин чтения Возвраты и споры Ozon отказал в компенсации: 8 причин отказа и как переподать заявку, чтобы одобрили Восемь формулировок, которыми Ozon закрывает заявку на компенсацию, и что стоит за каждой. Какие документы подтверждают стоимость товара, в какие сроки можно переподать обращение, как написать текст, чтобы его не закрыли шаблоном, и что делать после второго отказа. 12 мин чтения Старт и регистрация Ozon или свой интернет-магазин: где остаётся больше прибыли с одного заказа Один заказ на 2 490 ₽ в двух экономиках: на Ozon остаётся 432 ₽, на своём сайте с рекламы — минус 901 ₽, на повторной покупке — 809 ₽. Считаем комиссию, логистику, эквайринг, стоимость клика и то, сколько раз клиент должен вернуться, чтобы сайт вышел в плюс. 12 мин чтения Ниши и категории Ozon Global: как продавать в Казахстан, Беларусь и другие страны Как российскому продавцу открыть витрины в Казахстане, Беларуси, Армении и Узбекистане, чем страны ЕАЭС отличаются от остальных, сколько добавляет трансграничная логистика к цене единицы, что делать с маркировкой и НДС и какие товары за границу везти не стоит. 12 мин чтения Ниши и категории Ozon fresh: как попасть в быструю доставку продуктов и что это даёт Как устроен Ozon fresh со стороны продавца: какие категории туда берут, какие документы и остаточные сроки годности спрашивают на приёмке, как открыть доступ к складу, из чего складывается экономика скоропорта и почему списания бьют по прибыли сильнее комиссии. 13 мин чтения Кабинет и настройки Ozon API отвечает 403: где искать ошибку в Client-Id, ключе и правах доступа Почему Seller API отдаёт 403: перепутанный Client-Id от второго магазина, лишний пробел в ключе, токен Performance вместо Seller API, отозванный ключ и метод, которого нет у роли. Порядок диагностики за десять минут и что приложить к обращению в поддержку. 11 мин чтения Аналитика и прибыль Лимиты Ozon Seller API: за что прилетает 429 и как развести запросы по методам Почему Ozon Seller API отвечает 429, как устроены квоты по группам методов и почему лимит делится на магазин, а не на ключ. Схема повторов с растущей паузой и джиттером, расписание опросов по минутам и разбор, как мы срезали 14 200 запросов в сутки до 2 100. 12 мин чтения Отзывы и рейтинг Отзывы про брак и процент возвратов: как посчитать порог и снять товар вовремя Как по доле отзывов про брак в первых 100 доставленных заказах спрогнозировать процент возвратов, где порог безубыточности в рублях, когда останавливать рекламу и снимать товар с продажи и как не обнулить карточку при снятии. 13 мин чтения Отзывы и рейтинг Удалил карточку — потерял 300 отзывов: как не обнулить рейтинг при пересоздании Отзывы на Ozon живут на SKU, а не на вашем артикуле, поэтому новая карточка всегда стартует с нуля. Разбираем семь сценариев — удаление, архив, пересоздание с новым артикулом, объединение вариантов, блокировку, — что можно менять без потерь и сколько стоит ошибка. 11 мин чтения Отзывы и рейтинг Отзывы «не подошёл размер»: как переписать карточку и срезать долю возвратов Как разложить отзывы про размер по причинам, собрать из них реальные замеры изделия, переписать размерную сетку, характеристики и фото — и на сколько это поднимает выкуп. С разбором, где доля таких отзывов упала с 41 до 17 %. 11 мин чтения Отзывы и рейтинг Отзыв про курьера и ПВЗ в карточке: как доказать Ozon, что продавец ни при чём Какие отзывы про курьера, срок и пункт выдачи Ozon снимает по жалобе, а какие оставит при любой формулировке: таблица оснований, структура обращения из четырёх пунктов, сроки ответа по типам жалоб и порядок действий, когда пришёл отказ. 11 мин чтения Отзывы и рейтинг Отзыв с обвинением в подделке: риск блокировки карточки и как отбиться документами Что происходит с карточкой после отзыва «пришла подделка»: почему запускается проверка, за сколько товар уходит из продажи, какой пакет документов принимает Ozon, как ответить на сам отзыв и что собрать по каждому SKU заранее, чтобы не терять неделю продаж. 12 мин чтения Финансы и налоги Отсрочка платежа у поставщика: как получить 30-60 дней и посчитать, сколько она стоит Как перевести скидку за предоплату в проценты годовых, когда отсрочка выгоднее оборотного кредита, а когда наоборот, что поставщик просит взамен 30–60 дней и по какому сценарию вести переговоры, чтобы получить отсрочку без наценки на товар. 14 мин чтения Цены и акции Откуда Ozon берёт цены конкурентов для индекса и как оспорить сравнение С каких площадок Ozon тянет цены для индекса, по каким признакам сопоставляет товары и почему в сравнение попадает чужая комплектация. Где в кабинете найти конкретную цену-эталон, что собрать для обращения в поддержку и как держать маржу, пока спор не решён. 11 мин чтения Старт и регистрация Открыть ПВЗ Ozon или продавать товары: сравнение бизнесов Считаем два бизнеса вокруг Ozon — пункт выдачи и торговлю товарами. Вложения на входе, из чего складывается вознаграждение ПВЗ, расчёт на 150 заказов в день, сроки окупаемости, потолок дохода и риски каждой модели, плюс когда их разумно совмещать. 11 мин чтения Поддержка и правила Отказ в регистрации продавца на Ozon: за что не пускают и как подать заявку повторно Разбираем, что проверяет Ozon при заведении кабинета — массовый юридический адрес, свежее ИП без истории, дисквалификацию руководителя, долги перед ФНС и совпадение реквизитов с заблокированным продавцом. Что чинить до повторной подачи и как вычислить причину, которую в письме не назвали. 13 мин чтения