Продажи на Ozon и ИИ для повседневных задач

Отзывы и рейтинг Подарок за отзыв в посылке Ozon: что запрещено и какой штраф за это Что реально можно положить в посылку, а за что прилетает штраф: QR на сторонний сайт, промокод за оценку 5, визитка со ссылкой на свой магазин. Какие пункты оферты нарушает типовой вкладыш, как Ozon это находит и чем заменить мотивацию за отзыв. 12 мин чтения Остатки и поставки Уценённый товар на Ozon: как оформить, где он показывается и сколько теряешь в цене Как перевести товар в уценённый на FBS и на складе FBO, что покупатель видит в карточке и в поиске, какая скидка реально запускает продажи в разных категориях и как посчитать, сколько остаётся с уценённой единицы после комиссии и логистики. 11 мин чтения Реклама и продвижение Трафареты и «Продвижение в поиске» вместе: не платите ли вы за один заказ дважды Разбираем, где показы трафаретов и «Продвижения в поиске» накладываются на одном SKU, почему сумма заказов из двух отчётов больше реальных продаж, как посчитать совокупный ДРР без двойного счёта и по каким правилам делить бюджет между инструментами. 11 мин чтения Ниши и категории Товары без сезонных провалов на Ozon: как собрать ассортимент, который кормит круглый год Как по графику спроса за 12–24 месяца отличить всесезонный товар от сезонного: размах максимум/минимум, доля топ-3 месяцев, число провальных месяцев. Где брать данные в Ozon Seller и Вордстате, как убрать из графика провалы от нулевых остатков и в какой пропорции держать ядро, сезон и эксперименты. 11 мин чтения Кабинет и настройки Telegram-бот для продавца Ozon: какие уведомления нужны и как собрать своего за вечер Какие события из Ozon Seller стоит выводить в Telegram, а какие превращают чат в свалку. Сравнение готового бота с самописным по деньгам, рискам и потолку возможностей, схема на вебхуках из четырёх частей и порядок сборки своего бота за один вечер. 13 мин чтения Остатки и поставки Страховой запас и точка заказа на Ozon: формула, пример расчёта и как не уйти в ноль Страховой запас считается не «на глаз в днях», а через разброс продаж, разброс срока поставки и выбранный уровень сервиса. Формула с коэффициентом z, расчёт точки заказа отдельно для FBO и FBS, пример на трёх товарах и проверка, не переплачиваете ли вы за хранение. 12 мин чтения Реклама и продвижение Клики в трафаретах дорожают к декабрю: как перераспределить бюджет по неделям сезона Почему цена клика в трафаретах растёт к декабрю, как подорожавший клик превращается в рост ДРР при неизменном расходе, сколько стоит удержать прежний объём заказов и как разложить рекламный бюджет по неделям с конца ноября до середины января. 12 мин чтения Карточки товаров Артикул, SKU и Ozon Product ID: какой номер куда подставлять в отчётах и API Чем артикул (offer_id) отличается от SKU, Ozon Product ID и штрихкода, какой номер нужен для поставки, какой — для отчёта о реализации, рекламной выгрузки и методов Seller API, и как собрать таблицу соответствий, чтобы отчёты наконец сошлись между собой. 12 мин чтения Кабинет и настройки Сколько платить менеджеру маркетплейсов: оклад, процент, KPI и как считать окупаемость Вилки по рынку для оператора карточек, менеджера и руководителя направления, четыре базы для процента — оборот, валовая прибыль, прирост и чистая прибыль, набор проверяемых KPI из кабинета Ozon и расчёт, при каком обороте наёмный менеджер окупается. 13 мин чтения Отзывы и рейтинг Сколько отзывов у топ-10 в вашей категории: бенчмарки и план разгона новинки Как за двадцать минут снять бенчмарк по своей нише — сколько отзывов и какой рейтинг у топ-10 выдачи, почему медиана честнее среднего, какой минимум нужен новинке, чтобы карточка перестала выглядеть пустой, и как набрать его за 6–8 недель. 12 мин чтения Поддержка и правила Продажа без кода Честного знака: штрафы по КоАП, конфискация и как закрыть нарушение Сколько стоит продажа товара без кода маркировки — суммы по статье 15.12 КоАП для ИП и юрлиц, почему конфискация партии бьёт больнее самого штрафа, по каким сигналам ЦРПТ и Ozon находят немаркированный товар и что делать с остатками, которые уже лежат на складе без кодов. 12 мин чтения Ниши и категории Школьный сезон на Ozon: когда завозить рюкзаки и канцелярию и где заканчивается пик Школьный спрос стартует не в августе: ранцы разбирают с начала июля, канцелярию — после 15 августа, а 2 сентября продажи падают в разы. Разбираем сезон по неделям: где старт и пик каждой подкатегории, сколько завозить и когда поставка должна лежать на складе. 12 мин чтения Отзывы и рейтинг Покупатель требует деньги за удаление отзыва: как ответить и куда жаловаться Что делать, когда покупатель грозит единицей и требует вернуть деньги мимо площадки: как вести переписку в чате Ozon, какие ответы продавца сами становятся нарушением, что сохранить в доказательства за 15 минут и в каком порядке жаловаться, чтобы отзыв сняли. 11 мин чтения Кабинет и настройки Шаблонизатор в Ozon Seller: что это и как отключить автозаполнение Ozon сам собирает название товара из характеристик по шаблону категории. Разбираем, где стоит переключатель автоформирования, как вернуть своё название в карточке, через Excel и API, почему оно откатывается обратно после загрузок и когда автоназвание лучше не трогать. 10 мин чтения Цены и акции Подготовка к 11.11 и «Чёрной пятнице» на Ozon: остатки, цены, реклама Обратный отсчёт по неделям до 11.11 и «Чёрной пятницы»: во сколько раз увеличивать запас, когда бронировать поставку FBO, как посчитать пол цены для акции, что делать со ставками при подорожавшем клике и как вести магазин в сами дни пика. 12 мин чтения Ниши и категории Себестоимость товара из Китая: расчёт с доставкой, пошлиной и курсом, чтобы не уйти в минус Полная калькуляция единицы товара из Китая: цена у фабрики, комиссия выкупщика, объёмный вес в карго, пошлина и ввозной НДС, курс на три разные даты, сертификация и маркировка. С таблицей всех строк расчёта и разбором партии, подорожавшей на 49 %. 15 мин чтения Аналитика и прибыль Закупки по разным ценам: как считать себестоимость продаж — FIFO или средняя, на примере Один товар, три партии по 310, 356 и 402 ₽ — и две разные прибыли в одном отчёте. Разбираем FIFO и средневзвешенную на сквозном примере за четыре месяца: где расходятся цифры по месяцам, почему итог за цикл почти совпадает и какой метод брать под свою оборачиваемость. 13 мин чтения FBO, FBS и логистика realFBS и свои службы доставки: как подключить СДЭК или Почту и передавать треки Как создать склад realFBS, подключить СДЭК, Почту России или своего курьера, откуда берётся трек-номер и как отдавать его в кабинет руками и через API, кто переводит заказ в «Доставлен» и с какого момента Ozon считает отправление просроченным. 11 мин чтения FBO, FBS и логистика 100 заказов FBS в день в одиночку: как выстроить сборку, чтобы успевать к отгрузке Нормативы времени на операцию, пакетная печать этикеток вместо поштучной, расстановка зон на 12 метрах, сканер против пересорта, две волны в день под дедлайн отгрузки и разбор пяти типичных срывов — с цифрами до и после. 12 мин чтения Поддержка и правила Самовыкупы на Ozon: как площадка их вычисляет и во сколько обходится попытка Полная калькуляция одного самовыкупа на Ozon — комиссия, эквайринг, логистика, последняя миля, налог с фиктивной выручки и оплата исполнителю. Плюс по каким признакам антифрод связывает «разных покупателей» в одну группу и в каком порядке прилетают санкции. 13 мин чтения Цены и акции РРЦ и МРЦ на Ozon: как удержать минимальную цену при автоакциях и демпинге дилеров Чем РРЦ отличается от МРЦ и от поля «минимальная цена» в кабинете, из каких слоёв складывается цена на витрине, какие настройки не дают акциям пробить пол, как посчитать этот пол в рублях и что делать с дилером, который ушёл ниже. 11 мин чтения Реклама и продвижение Реклама или органика: как понять, что вы платите за заказы, которые были бы и так Отчёт по рекламе записывает себе заказы, которые пришли бы и без неё. Показываем, как замерить реальный прирост: тест с паузой на части SKU, расчёт доли рекламных заказов и настоящая цена одного добавленного заказа с примером на четырёх товарах. 11 мин чтения Реклама и продвижение Реклама товара за 400 рублей: когда клик съедает маржу и чем заменить трафареты Формула предельной цены клика для товара за 300–600 ₽: маржа в рублях делится на число кликов до заказа. Таблица потолков CPC для шести ценовых уровней, разбор минуса на 7 600 ₽ за две недели трафаретов и шесть инструментов, которые работают вместо них. 12 мин чтения Старт и регистрация Регистрация на Ozon от ООО: устав, ЭЦП директора, доверенность и подписание оферты Что именно загружать юрлицу при регистрации в Ozon Seller: какие страницы устава и решения об избрании директора, где реально нужна КЭП, как оформить доверенность на сотрудника, сколько идёт проверка и кто вправе принять оферту от компании. 13 мин чтения